實施服務產品
運維服務產品
金蝶標準支持服務僅由金蝶軟件提供。
- 1、標準支持服務英文全稱Essential Support Service，縮寫ESS。
- 2、金蝶標準支持服務是金蝶提供的基礎保障服務，致力于提供金蝶軟件運行范疇內的支持。它是金蝶運維服務方案中最重要的組成部分。
- 3、客戶在標準支持服務有效期內可以享受不限次數的標準支持服務。
- 4、金蝶標準支持服務以在線、熱線、遠程三種服務方式提供支持。
- 金蝶標準支持服務為您提供以下價值：
- 1、快速解決應用問題，保障軟件穩定運行。
- 2、專業應用指導，迅速提升您的軟件應用能力。
- 3、修正數據錯誤，提供數據安全保障。
- 4、第一時間提供軟件最新版本，保證軟件持續有效的更新。
- 5、海量知識庫，包含大量應用技巧、最佳實踐等供您查詢與學習交流。
- 6、服務記錄隨時查閱，提供問題分析依據，規避后期風險。
