金蝶標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)僅由金蝶軟件提供。

1、標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)英文全稱Essential Support Service，縮寫ESS。

2、金蝶標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)是金蝶提供的基礎(chǔ)保障服務(wù)，致力于提供金蝶軟件運行范疇內(nèi)的支持。它是金蝶運維服務(wù)方案中最重要的組成部分。

3、客戶在標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)有效期內(nèi)可以享受不限次數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)。

4、金蝶標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)以在線、熱線、遠程三種服務(wù)方式提供支持。

金蝶標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)為您提供以下價值：

1、快速解決應(yīng)用問題，保障軟件穩(wěn)定運行。

2、專業(yè)應(yīng)用指導(dǎo)，迅速提升您的軟件應(yīng)用能力。

3、修正數(shù)據(jù)錯誤，提供數(shù)據(jù)安全保障。

4、第一時間提供軟件最新版本，保證軟件持續(xù)有效的更新。

5、海量知識庫，包含大量應(yīng)用技巧、最佳實踐等供您查詢與學(xué)習(xí)交流。

6、服務(wù)記錄隨時查閱，提供問題分析依據(jù)，規(guī)避后期風(fēng)險。